Argumenter et convaincre
À propos de la formation
Cette formation s’adresse aux professionnels de santé qui souhaitent développer leurs compétences en argumentation et persuasion dans le cadre de leurs fonctions.
Elle leur fournit des outils concrets pour structurer leur discours et convaincre leurs interlocuteurs tout en préservant des relations professionnelles harmonieuses.
Quels sont les pré-requis ?
Aucun
À qui s’adresse cette formation ?
Infirmiers
Aides soignants
Aide médico psychologique
Kinésithérapeutes
Tout professionnel de santé
Contenu de la formation
- Techniques d’argumentation structurée : Comprendre comment formuler un argument clair, logique et persuasif dans un environnement de santé.
- Stratégies pour convaincre différents publics : Développer des approches adaptées pour convaincre patients, collègues, ou partenaires institutionnels.
- Gestion des résistances et objections : Apprendre à répondre aux objections tout en maintenant un dialogue ouvert et constructif.
- Communication persuasive : Utiliser des techniques de communication verbale et non verbale pour renforcer l’impact de vos arguments.
Objectifs pédagogiques
Maîtriser les techniques d’argumentation :
Développer des compétences pour structurer et présenter des arguments de manière convaincante dans un cadre professionnel de santé.
Convaincre avec impact :
Apprendre à persuader différents interlocuteurs (collègues, patients, hiérarchie) tout en respectant les valeurs éthiques et professionnelles.
Adapter son discours aux situations spécifiques :
Savoir ajuster son style de communication et ses arguments en fonction du contexte et des personnes.
Gérer les objections :
Acquérir des techniques pour répondre aux objections et gérer les désaccords de manière constructive.
Programme de la formation
Module 1
Les bases de l’argumentation en milieu médical
- Comprendre l’importance de l’argumentation dans les échanges professionnels.
- Différentes approches d’argumentation dans le contexte médical.
Module 2
Adapter son argumentation aux différents publics
- Comment ajuster son discours en fonction de l’interlocuteur (patients, équipe soignante, direction).
- Techniques pour convaincre dans des situations variées.
Module 3
Techniques pour convaincre et persuader efficacement
- Méthodes pour rendre vos arguments plus percutants et convaincants.
- Importance de la communication non verbale dans la persuasion.
Module 4
Gérer les objections et les désaccords
- Stratégies pour répondre aux objections sans créer de tensions.
- Comment transformer un désaccord en opportunité de dialogue constructif.
Pourquoi choisir cette formation ?
Un contenu de qualité supérieure :
La formation a été développée grâce à une expertise rassemblant les meilleures pratiques et études de cas concrets pour vous offrir un contenu riche et pertinent.
Apprentissage flexible :
Accédez à la formation depuis n’importe quel appareil connecté, à votre rythme, et revisitez les modules selon vos besoins.
Mises à jour régulières du contenu :
Engagée à maintenir la formation à jour en fonction des évolutions du monde professionnel, vous bénéficierez ainsi des dernières tendances et des meilleures méthodes dans ce domaine.
Accès à des ressources complémentaires :
En plus du contenu de la formation, vous aurez accès à des ressources complémentaires telles que des livres électroniques, des articles et des outils pour enrichir votre apprentissage.
Soutien technique disponible :
Le support technique d' »Apprendre à Former » est disponible pour vous aider à résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer lors de l’accès à la formation.
Certificat de réussite :
À la fin de la formation, vous recevrez un certificat attestant de vos compétences.
Modalités d’évaluation
Attentes des participants recueillies en début de formation.
Évaluation des compétences via un questionnaire en ligne.
Satisfaction des participants évaluée en fin de formation via un questionnaire de satisfaction à chaud.
Durée de la formation
4 heures
Foire aux Questions
Quels sont les pré-requis pour effectuer ces formations ?
Aucun pré-requis nécessaire.
Quelles sont les modalités d'accès aux formations ?
Les formations se déroulent en ligne via notre plateforme LMS. Vous n'aurez besoin que d'une connexion internet, d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette pour suivre votre formation. Suite à votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation contenant le lien de la formation ainsi que les étapes à suivre pour accéder à votre formation.
À qui s’adresse ces formations ?
- Aux professionnels de santé mais aussi à toute personne travaillant dans un établissement de santé.
- Aux formateurs en santé
La formation en ligne est-elle vraiment efficace ?
Absolument ! La formation en ligne offre une flexibilité sans pareille, permettant aux apprenants d'accéder au contenu quand et où ils le souhaitent. De plus, elle favorise l'autonomie et l'auto-discipline, renforçant ainsi l'engagement des participants. Enfin, avec des outils interactifs et des suivis personnalisés, elle offre une expérience d'apprentissage immersive et efficace.
Quel est le délai d’accès à ces formations ?
Vos équipes auront accès immédiatement aux contenus de formation après leurs inscriptions, et ce, pour la période sélectionnée lors de votre souscription (minimum un an).
Quel est le bon moment pour investir dans la formation professionnelle des équipes ?
Investir dans la formation de vos équipes, c'est faire un pas en avant vers l'excellence. Apprendre à Former croit en l'apprentissage continu, la clé pour réussir.
Investir dans le développement de ces derniers peut dès aujourd'hui vous permettre d'atteindre de nouveaux sommets !
Quel budget prévoir ?
Apprendre à Former propose des offres sur-mesure, pour plus d'informations contactez-moi.
Comment se déroulent les formations ?
Notre approche de formation est axée sur le microlearning, offrant des modules courts et ciblés pour une assimilation rapide. Les contenus enrichissants combinent textes, vidéos captivantes, audio et exercices interactifs, favorisant une expérience d'apprentissage diversifiée et engageante. Cette méthode offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux emplois du temps chargés des professionnels de la santé.
Comment communiquerons-nous ?
Nous échangerons principalement par mail ou par microsoft teams lors de votre formation.
Faut-il des connaissances en informatique pour effectuer ces formations à distance ?
Absolument pas ! Tout a été fait pour faciliter la vie de vos équipes, cette plateforme de formations est claire et compréhensible, ils n'auront qu’à se laisser guider sur cette dernière.
Comment vous joindre en cas de problème ?
Je suis disponible via le formulaire de contact. Mes délais de réponse sont de quelques heures à 48h selon l’heure à laquelle votre mail est envoyé (privilégiez le matin pour obtenir une réponse en quelques heures).
Est-il possible d’obtenir un remboursement ?
Vous avez un délai de 14 jours suite à votre souscription pour vous rétracter et obtenir un remboursement si l'offre de formation ne vous convient pas.
Est-ce accessible aux personnes en situation de handicap ?
Toutes les formations sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes en situation de handicap visuel ou auditif, merci de bien vouloir nous contacter via le formulaire de contact avant inscription afin que nous puissions étudier l’adaptation des moyens de la prestation et trouver la solution la plus adaptée.
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Mis à jour le 13/06/2024